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行政院農委會2015年6月起公布,食品類別(生鮮+蔬果等)不適用網路消費七天鑑賞之規範 食品類別(生鮮、冷凍、冷藏、蔬菜、水果等)除商品本身毀損、破裂、滲漏、失溫等等均恕無法辦理退貨 根據消費者保護法第19條規定商品到貨享有七日鑑賞期之猶豫期權益(注意!猶豫期非試用期) 消費者完成簽收取件起的隔日開始計算至第七天為止;如是以管理員代收,則以代收起隔日計算。 除商品本身毀損、破裂、滲漏等、或商品已經拆封無法回復原狀者,本公司恕不辦理退貨退款作業 請見諒。 收貨後如非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整及瑕疵等,請維持商品原狀、拍照留存,儘速通知本公司,並儘速補寄新品 退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒 每部電腦顯示器所呈現的顏色不盡相同,圖片僅供參考,顏色請以實際收到商品為準。 【宅配說明】 1.台灣本島免運費。 2.所有商品收件地址請勿填寫郵政信箱。 3.商品在交易完成後2-3個工作天內送達(不含例假日)。 4.此產品只配送台灣本島,外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址,不便之處敬請見諒。 5.全省農會周休二日(包含國定假日&連假) 週五午後訂單統一 隔周一出貨,不便之處敬請見諒
一、 |
商品兌換訂購: |
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1. |
如欲兌換訂購紅利商品,請先確認您的信用卡是否可正常刷卡交易、帳戶是否有足夠的紅利點數,本網站有保留接單與否之權利。 |
2. |
商品規格、圖片、說明、無庫存、價格或交易條件有誤及其他無法接受訂單情形,將通知您訂單不成立/取消訂單並辦理退款,敬請見諒。 |
3. |
若以紅利、點數折抵訂單金額部份將不開立發票(依財政部 93.1.09台財稅字第0920456901號令辦理)。 |
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二、 |
商品配送: |
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1.配送時間: |
聯邦典藏紅利網所有訂單,於交易完成後 5 個工作天(不含週六、日及人事行政局公告之假日)內送達,部份預購、客製化商品及特殊原因除外。 |
2.送貨範圍: |
聯邦典藏紅利網僅提供台灣本島配送,且送貨地址不為郵政信箱。 |
3.配送方式: |
實品是透過貨運宅配或郵局之物流方式送達,特殊商品除外(例如:電子票券、虛擬性服務商品,請詳閱商品文案之說明為準)。 |
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三、 |
退貨需知: |
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※ 純紅利點數所兌換之商品或服務除因有瑕疵或破損,否則均不可退還。 |
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聯邦典藏紅利網消費者,依照消費者保護法規定,享有商品到貨七天猶豫期之權益,但猶豫期並非試用期,請您退回商品時保持原交付狀態且包裝完整(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。此外,下列情形可能影響您的退貨權限: |
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1. |
如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經您事先同意後始提供者,依消費者保護法之規定,您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 |
2. |
若您需辦理退貨,請利用本站「兌換紀錄查詢」填寫退貨申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail或專人回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。 |
3. |
逾鑑賞期(非商品瑕疵)辦理退貨或未依上述方式通知本公司退貨作業者,需自行負擔寄回之運費。 |
4. |
若商品本身瑕疵或商品損壞需要辦理退貨,請利用本站「兌換紀錄查詢」填寫退貨申請或於上班時間洽詢本站客服中心,以便安排退貨及退款相關事宜,此件退貨運費由特約廠商負擔。 |
5. |
所有商品一經拆封使用過,除產品本身有瑕疵或損壞外,恕無法退貨。 |
6. |
商品需退回時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(箱)原封交給前來取件的宅配公司,原外包裝(箱)已經遺失或不堪使用,請您利用其他適當的包材進行包裝在商品外盒外,並避免在商品本體或原廠外盒上書寫文字或直接貼粘宅配單。原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退)。 |
7. |
3C家電、電腦軟體及部分商品因其性質上拆封後無法回復原狀,若已拆開包裝封套即視為接受該軟體之授權條款,消費者保護法第十九條所訂之七天猶豫期間將無法適用,也就是將無法為您辦理退貨申請。 |
8. |
食品及部分商品因有時效性與衛生性問題,一經拆封使用均不接受退貨申請。保養品因每個人的膚質不盡相同,在購買前建議可以到百貨臨櫃試用,或是參考各大討論區,作為購買參考。 |
9. |
如果您以聯邦信用卡紅利點數【全額】兌換商品,經兌換後不得更換或退貨;但遇商品有瑕疵情形時,可經確認後個案處理,惟需保持所屬配件、贈品、外包裝的完整(不完整者恕無法接受退換貨)。 |
10. |
如果您在購買流程中已要求本公司寄送紙本三聯式發票,在辦理退貨時請簽署折讓單並以掛號方式寄回本公司,以利本公司為您辦理退款。折讓單的寄送地址:(114)台北市內湖區瑞光路399號4樓之1 聯邦典藏紅利網 客服中心 收。 |
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四、 |
商品售後服務: |
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