請至本站右上角「會員專區」的「交易記錄查詢」功能，輸入您的「會員帳號」及「密碼」，便可以查詢您的購物資料。

因為網站金流是直接連向銀行系統，因此無法提供訂戶線上直接由取消訂單或修改。如您有需要變更訂單數量或內容，請聯絡本站「客服中心」取消該筆訂單，爾後請您重新上網訂購。謝謝您的支持與配合。

當您完成商品選購、確定付款方式後，系統會自動發出以Email格式「訂單確認通知函」，內含您的各項訂購資料，或是可至會員專區查詢我的購物紀錄。

只要您在Yesgogogo網站上購買的商品，如有任何的疑問，您可以於上班時間，每週一至週五，早上9:00~下午6:00，來電至(02)6601-2888轉3879，我們將有專人為您服務。非上班時間：請您多利用Yesgogogo客服信箱反應。謝謝您的支持與配合！

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本網站商品皆以含稅、含運費之特惠價提供。

於結帳台結帳時，系統會自動要求您輸入Yesgogogo會員帳號與密碼，輸入之後，您同時可選擇付款方式（信用卡刷卡或是ATM轉帳），再按「櫃檯加密結帳」，最後依指示完成交易，即可。

若您不是YesGogogo會員，請先加入會員，爾後您於YesGogogo平台購買產品時，您無須再重新輸入個人資料，系統自動會找出您註冊資料，再依您個人需更改確認收件人姓名、地址、電話等項目即可。

請您確認輸入的會員帳號及密碼是否正確，當輸入都正確，卻未出現訂單資料。那可能有兩種情況，您可聯絡Yesgogogo客服中心確認！
1、 訂購時所填寫的資料有誤。
2、 未訂購成功。

因為YesGogogo線上購物是電子商務網站，並沒有實體商店及商品可以提供客戶現場購買付款和親自取貨。 本站將依照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益，並配合各商品出品公司或供貨商的處理辦法來執行，消費者可在到貨 7日內( 自簽收日起算 ) 直接與本站「客服中心」聯繫。

很抱歉∼無法在隔天送達喔！供貨商約須３個工作天的作業時間，故至少須4個工作天。

各館的商品問題，可請參考各館的FAQ。如您閱讀過後仍有疑問，歡迎與本站客服中心聯絡。 客服電話：(02)6601-2888#3879　

可以的，您可以取最後一筆訂單的ATM虛擬轉帳帳號，將所有同一訂購人的金額ㄧ次轉帳即可。

我已利用便利商店付款，為什麼查詢時還是顯示此筆交易未完成付款？

由於便利商店繳費付款的作業時間差，前一日下午三點以前的客戶繳費資料，我們會於當日的中午2點確認到您的交易款項。
例如：若您是8/15晚上18:00至便利商店進行付款，則我們必須等到8/17才能確認到您的入款。

若遇便利商店延遲傳送繳費記錄檔，該交易入款則會於收到超商補傳檔案後次日確認。
例如：您的帳單繳費日是8/15 ，正常狀況於8/16的每日交易檔案即可查詢到此筆交易紀錄，若因便利商店延遲至8/19才補傳此筆交易資料，那麼我們將於8/20的入款檔中才能查核到此筆交易紀錄。

請您注意：若您希望在付款的當日即可享有本站服務，我們建議您改採 【ATM轉帳】或【線上信用卡付款】方式進行繳費付款。

請您至「會員專區」裡點選「密碼查詢」，直接輸入您的帳號及電子信箱，系統會自動將密碼回覆至您當初所填入的E-Mail電子信箱。

如果您希望更改個人基本資料，請您進入「會員專區」，進入自己的帳戶，便可以管理或修改自己的基本資料，包括「更改密碼」及「查詢下單紀錄」。

可以的。只要您在Yesgogogo網站上購買的商品，如有任何的疑問，您可以於上班時間，每週一至週五，早上9:00~下午6:00，來電至(02)6601-2888轉3879，我們將有專人為您服務。

非上班時間：請您多利用Yesgogogo客服信箱反應。謝謝您的支持與配合！

YesGogogo線上購物必須在收到您的款項後，才能開立發票給您，請恕無法先開立發票後付款。

請在次月5號前將原發票退回本公司修改。

本公司名稱：聯邦網通科技（股）公司    地址：台北市114內湖區瑞光路399號6樓  YesGogogo客服中心

因為作業的關係，部份商家提供之商品與發票分開寄送。發票於收到款項次日即開立並郵寄寄出。所需寄送時間約２∼７天內（不含例假日）便可收到，若您超過10天仍未收到發票，請與本站客服中心聯絡。

在購物流程確認各項資料時，您可以再次確認並修改您的送貨資料，當訂單成立後即無法再更改地址。若您急有需求，請與本站客服中心聯絡。

很抱歉，暫不提供郵寄海外服務，海外人士或離島人士若有需求，請您與本站客服中心聯絡。

因訂購的商品如非同一家廠商所提供的，寄送時間及方式就會不相同，故同一天訂購商品會陸續寄到，原則上是２週內會送達。

遇缺貨或是延遲出貨會另外通知訂戶，若是過兩週未接獲左述通知亦未收到商品，可能是寄貨地點無人簽收商品，退回郵局存局待領；亦可能是寄送地址有誤，此時請聯絡「客服中心」

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選購商品→放入購物車→選擇一次付清價→選擇刷信用卡紅利折抵。

目前商品採用紅利抵扣方式，會先顯示商品金額，當您加入購物車後結帳，系統將會自動計算可抵扣金額。

◎刷聯邦信用卡紅利折抵使用說明：
1、使用流程：加入購物車／結帳 → 會員登錄 → 訂購人資料／運送地址 → 付款方式選擇／信用卡紅利折抵→ 訂單確認 → 線上刷卡資料填寫 → 完成。
2、使用說明：刷聯邦銀行信用卡(現金卡、家樂福卡除外)，可享信用卡紅利點數100%折抵，每次折抵以23點為計算單位，紅利點數不足，系統將轉由信用卡支付商品金額。
3、 紅利抵扣計算方式：紅利點數無法100%折抵時，系統將直接換算可折抵之最高點數及需支付之金額。
4、 每23點為1元。
5、 換算範例：若以15000點數為例，換算方式為：15000/23=652，即可抵扣652元。
6、 查詢信用卡紅利點數，請洽發卡銀行。
7、 紅利點數使用辦法以聯邦銀行信用卡中心公告為準。